Política de devoluciones
En Cantabria Treks trabajamos con un sistema de impresión bajo demanda (Print-on-Demand), lo que significa que cada producto se fabrica exclusivamente para ti en el momento en que realizas tu pedido.
¿Aceptamos devoluciones?
Sí, pero solo en caso de productos defectuosos, dañados o con errores de impresión.
Si tu pedido presenta algún problema, escríbenos en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto, incluyendo:
- Número de pedido
- Fotos del defecto o error
- Descripción del problema
Una vez validado el caso, te ofreceremos:
- Un reembolso al mismo método de pago, o
- El envío de un nuevo producto sin coste adicional
¿Qué no aceptamos?
❌ No aceptamos devoluciones ni cambios de talla, color o modelo por error del cliente.
Por eso te recomendamos revisar bien la guía de tallas antes de hacer el pedido.
Costes de devolución
Los gastos de devolución solo corren por nuestra cuenta si el producto está defectuoso. En otros casos, no gestionamos ni aceptamos devoluciones.
¿Tienes dudas?
Puedes contactarnos en:
info@cantabriatreks.com